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          索 引 号: 035200057/2022-00009
          信息分类: 最新信息公开
          发布机构: 大同市文化和旅游局
          发布日期: 2022-12-15 17:49
          标题: 文旅行业复工复产工作方案
          文号: 同文旅函【2022】262号
          时效:

          文旅行业复工复产工作方案

          发布时间:2022-12-15 17:49 来源:大同市文化和旅游局
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          为认真落实国务院联防联控机制综合组《关于进一步优化新冠肺炎疫情防控措施 科学精准做好防控工作的通知》要求,科学精准做好文旅行业复工复产和疫情防控工作,特制定本方案。

          一、加强组织领导

          各级文旅部门负责指导推动文旅行业复工复产工作。要深入一线检查指导疫情防控和复工复产工作,重点督查文旅行业落实疫情防控措施情况,主动了解文旅行业存在的困难和问题,把服务精准落实到企业。加强执法检查,严厉查处防控措施落实不到位等各类违法经营行为,确保文旅市场健康、安全、有序。

          二、落实主体责任

          各文娱文旅场所要切实履行疫情防控主体责任。

          (一)提前制定复工复产工作方案,细化工作举措,并将外包的第三方机构纳入本单位总体防控实行闭环管理,按照市防控办统一安排有序开放。

          (二)加强返岗人员健康排查,逐人查验健康码、行程码、48小时内核酸检测报告并检测体温,工作人员必须扫码进入,严禁“带病返岗”。建立返岗人员“花名册”,全面排查员工停工期间健康状况、活动轨迹、接触人员等信息,做到“一人一档”。返岗人员上下班不得乘坐公共交通工具,可视情况拼车。要给返岗人员配备75%酒精、免洗消毒凝胶、N95口罩等防疫物资。工作期间要保持社交距离,严禁扎堆聊天。

          (三)疫情防控期间,各单位要取消堂食,实行盒饭制,并分时段错峰取餐。各单位要对食堂工作人员闭环管理,按照餐饮行业要求严格落实每日核酸检测、全程佩戴口罩等防护措施。要定期对食堂、操作间进行消杀,确保食品加工、包装、储存等场所安全。单位工作人员要严格执行疫情防控防护规定,严禁私自聚餐、聚会。

          (四)通过线上线下多种方式,积极组织员工进行防疫工作培训,明确政策措施,执行防控要求,认真学习各项防疫操作流程,确保开展场所消杀、查验码等工作更科学、更规范、更快速。同时将培训情况(包括但不限于培训人员数量、培训内容、培训视频照片等)报送主管部门和属地文旅部门。

          (五)储备充足的防护服、口罩、体温检测仪器、消毒液(剂)等物资,及时排查消除各类安全隐患。

          三、强化分类指导

          继续严格按照“限量、预约、错峰”的原则,做到安全有序开放。

          (一)A级旅游景区

          1.加强游客管理。实施预约和实名制,合理设置进出通道。按要求落实测体温、戴口罩、扫验码等措施。鼓励采取互联网售票、二维码验票等方式有效减少人员接触。入园游客须提供72小时内核酸检测阴性报告。

          2.控制景区流量。根据景区实际,分区域分项目逐步恢复开放。合理调节景区内人流密度,鼓励实行预约制等限流分流措施,复工初始阶段日接待量不超过最大承载量的50%。调节高峰时段客流量,实行分散、间隔式游览,引导游客在排队和游玩时保持安全距离,避免人群拥挤和聚集。

          3.加大宣传引导。在游客中心、出入口等醒目位置通过电子屏、横幅、应急广播等形式开展疫情防控知识宣传,及时发布景区恢复开放管理措施和疫情防控知识,帮助游客掌握防护要点、增强防护意识、配合防控工作。加强景区巡查,主动制止和劝导不文明以及明显违反防控规范的游客行为。

          4.兼顾安全防疫。加强景区内公共场所、设备设施、游览安全等重点区域和环节的安全隐患排查,做内部交通工具的日常消毒和安全防护,可采取隔位就坐的方式控制乘坐人数。加强景区卫生环境管理,重点做好旅游厕所等公共服务场所的保洁、消毒和通风。

          (二)旅游星级饭店

          1.强化住客登记。要求客人落实测体温、戴口罩、扫验码等措施,对所携带行李进行消毒,可张贴或发放健康提示,并安排专人每天登记住店客人健康状况;严格管控进出饭店车辆。住客须提供72小时内核酸检测阴性报告。

          2.加强区域管理。每日需对门厅、楼道、电梯间、餐厅、卫生间等公共部位和区域进行消毒,并做好门把手、水龙头、电话等公共接触物品的消毒。加强布草间管理,做好布草整理、包装、运送、清洗、消毒等工作。加强垃圾房管理,做到日产日清,及时处理,封闭储存。在疫情期间作为集中隔离点的旅游星级饭店,复工前须做好终末消杀和环境评估。

          3.加强通风管理。保持室内空气流通,优先采用自然通风。中央空调系统风机盘管正常使用时,定期对送风口、回风口进行消毒。

          4.注重食品卫生。禁止食用野味。加强供应商及配送货管理,做好配送货物的信息登记,确保食品在冷却、储存、展示、运输和服务的过程中安全卫生。妥善做好厨余垃圾处理。餐厅尽量采取分餐、送餐等措施,提倡客人在房间内用餐。合理设置餐厅用餐空间,提供公勺公筷,倡导文明用餐。

          (三)旅行社

          1.坚持外防输入。继续暂停经营出入境团队旅游及“机票+酒店”业务,暂停经营进出陆地边境口岸城市的团队旅游及“机票+酒店”业务,从严从紧、从细从实做好游客招徕、组织、接待等环节的疫情防控工作。

          2.严格团队管理。密切关注疫情动态,合理安排旅游线路,严格控制旅游团队规模,及时准确地通过全国旅游监管服务平台填报团队信息,主动规避风险。

          3.关注行中引导。带团期间,导游要提醒游客做好个人防护,保持良好的卫生习惯。如发现团队中游客有发热、咳嗽等不适症状,应立即向属地防控部门报告。

          4.做好行后总结。导游带团结束后,应做好相关日志登记,保留好团队所有游客的详细信息,对个人自用物品进行消毒等。

          (四)文娱场所(含歌舞娱乐场所、游艺游戏场所、互联网上网服务营业场所等)

          1.加强人员管理。在文娱场所入口处设置检测点,按要求落实测体温、戴口罩、扫验码等措施。顾客进入场所须提供72小时内核酸检测阴性报告,在娱乐活动中,须全程佩戴口罩,勤洗手。

          2.做好清洁消毒。每日对公共区域、设施设备完成至少两次清洁消毒工作。加强对公共接触物品的消毒,尤其是电脑设备、游艺游戏设备、点歌机话筒等使用频次高的物品。KTV等娱乐场所消费者每次离场后要对包厢进行清理消毒。

          3.严格管控措施。在营业场所内醒目位置,宣传疫情防控知识。遇有不配合体温检测、不戴口罩等不良行为的消费人员要及时予以制止和劝导。要限制人流,隔位就坐。

          (五)公共文化场馆(图书馆、文化馆、美术馆、大剧院等)

          1.明确入馆要求。所有人员进馆前须按要求落实测体温、戴口罩、扫验码,提供72小时内核酸检测阴性证明报告等措施,不得自行携带食品饮料入馆。馆内活动期间,人与人之间要保持安全距离。

          2.控制人流密度。根据场馆实时人流量,适时采取限流进入措施,妥善安排分时段、间隔性入馆,确保入馆群众“不扎堆、不聚集、不喧哗”,同时隔位就坐。

          3.做好环境保障。馆内公共区域、公用设施每天至少完成两次整体消毒。馆内垃圾箱实行定时清理,保持馆内环境整洁。加强展厅、公共卫生间等公共区域的通风换气。做好退还书籍的消毒工作。

          4.营造防疫氛围。场馆入口处通过告示牌、电子屏等形式,提醒、宣传疫情防控要求、常识和注意事项,倡导文明入馆,开展文明服务,注意个人防护,营造舒适温馨的文化氛围。

          (六)校外培训机构

          1.强化人员管理。学员复课前需提供72小时内核酸检测阴性报告。所有进出培训场所人员均须按要求落实测体温、戴口罩、扫验码等措施。禁止除员工、学员外的其他人员进入培训场所。

          2.做好防疫保障。按照培训机构规模,配备充足的疫防物资设备;定期对各类教学及公共区域进行全面消毒,保持教室内空气流通。所有员工、学员要全程佩戴口罩,采取间隔就座,保持安全距离。

          3.加强健康教育。开展形式多样的健康宣传教育活动,普及卫生保健常识。指导员工和学员加强个人防护,注意卫生礼仪,养成勤洗手等良好的卫生习惯。

          四、做好应急管理

          复工复产后,一旦发现异常,应根据预案及时启动应急响应,并采取以下措施:

          (一)立即隔离观察。发现可疑症状员工或消费者后,应将相关人员立即转至临时隔离场所,并报告主管部门和防控部门,协助开展相关处置工作,配合做好密切接触者的隔离观察和流调工作。

          (二)实行封闭管理。对发生疫情的文旅企业和场馆立即实行封闭管理,配合属地防控部门开展全面消杀。


          大同市文化和旅游局

          2022年11月18日

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